Từ lâu, đối với cộng đồng game thủ thì những sản phẩm đến từ nhà Blizzard thường được coi là chuẩn mực của ngành công nghiệp game nhờ sự cân bằng cực kỳ đáng khâm phục của những nhà sản xuất. Đặc biệt là series Diablo, tượng đài game nhập vai thế giới mở trong lòng nhiều thế hệ game thủ từ trước tới nay. Thế nhưng, trong thị trường game, hiếm có series game nào có thể giữ vững phong độ như thời kỳ đỉnh cao của mình và Diablo cũng là một nạn nhân của vấn đề này, cộng thêm những biến cố, drama trong thời gian gần đây thì mọi thứ có vẻ tệ đi rất nhiều thì phải.
Điển hình nhất chính là bom tấn trên nền tảng di động Diablo Immortal vừa ra mắt đã phải nhận cơn bão rate 1 sao, đánh giá yếu kém tới từ không ít game thủ. Và nguyên nhân khiến cho Diablo Immortal hứng chịu cơn bão này cũng là điều dễ hiểu, bởi lẽ dù được quảng cáo là “Free to Play”, Dialo Immortal vẫn rất biết cách “hút máu” người chơi và làm nhiều game thủ phải chán nản.
Theo như lời chia sẻ của một số game thủ đã trải nghiệm trước, Diablo Immortal không chỉ rất khó trong việc kiếm trang bị, mà ngay cả việc nâng cấp cũng là bàn toán nan giải không kém. Thậm chí, nâng cao xác suất thành công của một số món đồ đặc biệt, game thủ sẽ phải “móc hầu bao nạp tiền” mới được và cái giá phải bỏ ra cũng không hề dễ chịu 1 chút nào. Tới mức nhiều game thủ phải ngán ngẩm cho rằng muốn mạnh mẽ hơn trong tựa game này, không có cách gì khác ngoài nạp tiền, mà còn là rất nhiều tiền. Hay nói một cách đơn giản hơn, dù là game miễn phí, nhưng nếu không đầu tư, bạn sẽ chẳng thể chơi được Diablo Immortal.
Điển hình như vụ streamer Twitch đến từ New Zealand đã chi tới 7105 đô la New Zealand (khoảng 106 triệu đồng) vào cửa hàng vật phẩm của Diablo Immortal mà không nhận được một viên ngọc huyền thoại 5 sao nào.
Ngoài ra, theo tính toán của nhiều streamer, người chơi sẽ phải bỏ ra số tiền ước tính lên tới khoảng 110.000 USD (khoảng 2,5 tỷ VND) nếu như muốn có full set nhân vật trong Diablo Immortal. Còn nếu chơi chay, thời gian cần thiết sẽ rơi vào con số ngót nghét 10 năm, một con số không hề nhỏ. Do đó, không khó để hiểu khi mà gần như trên tất cả các mặt trận, Diablo Immortal đang nhận về không ít gạch đá từ phía game thủ. Thậm chí, 1 vài game thủ còn so sánh Genshin Impact với Diablo Immortal và dành nhiều lời khen dành cho đứa con cưng của miHoYo. Vì ít ra, khi chơi Genshin Impact, dù không nạp một xu, bạn hoàn toàn vẫn có thể trải nghiệm một cách thoải mái.